📆 Beobachteter Tag: Montag, 9. September 2025
Im Rahmen des transparenten Bewertungsansatzes haben wir am 9. September 2025 das Buchungsverhalten der Praxis Agape (Bern) stichprobenartig analysiert.
🧩 Auffälligkeiten:
– **Startzeiten wurden mehrfach verschoben**, +5 min, die Verschiebung beginnt 3 Stunden vor der Startzeit, ist der Termin noch frei beginnt die Starzeit sich nach hinten zu verschieben jeweils um 5 min.
⏱️ Vergleich: Ursprünglich vs. später verfügbar
📆 Slot-Bewegungen am Dienstag, 9. September 2025 (Beobachtung)
| 🗂️ Kategorie | 🕒 Ursprünglich sichtbar | 🔁 Späterer Stand (11:33 Uhr) |
|---|---|---|
| 🟡 Erstkonsultationen (90 min) | 10:45, 12:15, 13:45, 15:15, 19:00 | 14:35, 19:00 |
| 🟢 Folgekonsultationen (75 min) | 10:45, 12:00, 13:15, 14:30, 15:45, 19:00 | 14:35, 15:50, 19:00 |
| 🔵 Folgekonsultationen (60 min) | 10:45, 11:45, 12:45, 13:45, 14:45, 15:45, 19:00 | 14:35, 15:35, 19:00 |
🖼️ Beobachtungsbeispiele vom 9. September 2025
| 🕒 09:37 Uhr | 🕒 10:45 Uhr | 🕒 10:47 Uhr |
| 🕒 10:51 Uhr | 🕒 10:56 Uhr | 🕒 11:01 Uhr |
Alle Screenshots dokumentieren die Slot-Verschiebungen am 9. September 2025 – mit Zeitstempel und Buchungssystem-Ausschnitt.
🎭 Interpretation
Die Slot-Verschiebungen deuten **nicht auf reale Buchungen**, sondern auf eine **dynamische Verfügbarkeitsinszenierung** hin. Dabei entsteht der Eindruck von Aktivität, ohne dass tatsächlich Termine stattfinden.
🔍 Mögliche Gründe:
– **Strategische Simulation von Auslastung**
– **Flexibilitätsillusion durch pseudo-variable Startzeiten**
– **Vermeidung leerer Kalenderslots durch zeitnahe Löschungen/Verschiebungen**
– **Privatzeit-Optimierung ohne klare Kommunikation**
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🧾 Fazit
Die Beobachtungen legen nahe, dass das Buchungssystem **nicht primär der Terminorganisation**, sondern eher einer **symbolischen Sichtbarkeit** dient. Für Klient*innen ergibt sich dadurch ein **verzerrter Eindruck der Verfügbarkeit**.
> 📌 Empfehlungen an alle Therapeut:innen eine **klare, konsistente und buchungsnahe Darstellung der Öffnungszeiten** – im Sinne von Vertrauen, Transparenz und Nutzerfreundlichkeit.
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